Vietnam acelera transformación digital en gobiernos locales

Según el despacho, que forma parte de la implementación del Plan No. 02-KH/BCĐTW de fecha 19 de junio de 2025 del Comité Directivo Central sobre el desarrollo de Ciencia, Tecnología, Innovación y Transformación Digital, varias localidades ya han completado de manera proactiva la selección y el desarrollo de sistemas de información.

Cinco provincias y ciudades han finalizado la configuración de los procedimientos administrativos en el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos Provinciales; mientras ocho provincias y ciudades han completado la conexión a bases de datos nacionales y especializadas y al sistema EMC (sistema de monitoreo y medición del nivel de prestación y uso de servicios de Gobierno digital).

Además, seis provincias y ciudades han completado la conexión y la integración total de sus servicios con el Portal Nacional de Servicios Públicos; entre otros aspectos.

Para llevar a cabo de manera eficaz y sincrónica las tareas de transformación digital para satisfacer los requisitos de la reestructuración del sistema político, el jefe del Gobierno propuso a los presidentes de los Comités Populares de las provincias y las ciudades bajo la administración central que estudien el manual sobre la implementación del Plan No. 02-KH/BCĐTW de la Oficina Central del Partido y se concentren en dirigir y completar de inmediato una serie de trabajos.

En concreto, deben dar a conocer la lista de procedimientos administrativos aplicables en las provincias, actualizarlos y publicarlos en la Base de Datos Nacional de Procedimientos Administrativos, a más tardar el 27 de junio de 2025.

Resulta necesario ajustar los procedimientos internos, procesos electrónicos, servicios públicos en línea, garantizar la ejecución fluida, eficaz e ininterrumpida de los trámites administrativos y la prestación de los servicios públicos a partir del 1 de julio de 2025.

El Primer Ministro también enfatizó en la importancia de establecer una línea directa del Centro de Servicios de Administración Pública provincial y de los Comités Populares de las comunas para apoyar, orientar y responder a los comentarios y recomendaciones de individuos y organizaciones sobre los procedimientos administrativos y la prestación de servicios públicos durante la reorganización de las unidades administrativas y la implementación del modelo de organización gubernamental de dos niveles, asegurando el funcionamiento regular 24 horas al día, y se espera completar a más tardar el 27 de junio de 2025.

Asimismo, es necesario completar la selección, consolidación, modernización y desarrollo del sistema de información para la resolución del procedimiento administrativo a nivel provincial y del sistema de gestión de documentos de orientación y administración.

Por otro lado, Minh Chinh instó a completar la actualización y el desarrollo de la infraestructura de centro de datos para atender la instalación y operación de sistemas de información para la dirección, gestión y servicio a las personas y empresas antes del 28 de junio de 2025.

Designó a los presidentes de los Comités Populares de las provincias y ciudades bajo la administración central para responder ante el Gobierno y el Primer Ministro sobre el proceso de digitalización de la gestión administrativa en los gobiernos locales.

El Portal Nacional de Servicio Público se considera una plataforma de servicio público única a favor de las personas y las empresas.